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よくあるご質問

お客様より問い合わせの多い質問とその回答をご紹介します。

よくあるご質問(FAQ)


Q 便利屋さんは初めてお願いするんですが怖い人が来たり、高額請求されたり不安なんですが・・?
A他社はわかりませんが、弊社は実所在地、顔写真をHP上に載せております。信用、信頼をモットーに仕事をしております。スタッフにおいてもしっかり教育されておりますので安心してお問合せください。


Q 近所に、分からないように作業してほしいんですが…?
A社名を伏せた車両もありますし、時間帯、曜日も考慮し、当然ながらプライベートな情報は一切漏らす事はありえませんのでご安心下さい。


Q 便利屋さんは、本当に何でもやってくれるの?
A法律・倫理に反する内容や道義的に許されない行為など、お客様やスタッフの安全性が確保できないと判断した内容以外であれば何でも大丈夫です。


Q 不用品一つでも処分してもらえますか?
A もちろん大丈夫です。少量のお客様も多いですよ。


Q 出来るだけ費用を抑えたいのですが、予算内で作業してもらえますか?
A もちろんお客様のご要望に添えるように考えております。お見積り時の打合せをしっかりし必要最低限の経費を考えます。


Q 定期的に頼みたいのですが?
A お任せ下さい。作業内容や時間を打ち合わせさせて頂き、ご希望に合わせて作業を行います。


Q 片付けできないものはありますか?
A 通常品生活で使うものは大丈夫ですが、農薬、医療系廃棄物など特殊のものはお断りする場合があります


Q 電話やメールだけで概算の見積もりはでますか?
A あくまでも概算となります。見ないと判断できない部分が多々あります。お客様個々によって表現の仕方が違いますのでズバリ金額は言えない部分があります。 ※ 搬出場所が2Fでも通常の2Fとメゾネット2Fでも金額は異なります。細かい部分で作業に手間がかかる要素があります。


Q 日、祝祭日でも料金は同じですか?
A 全く同じです。どうぞ、お気軽にお問い合わせ下さい。


Q 女性スタッフの派遣は可能ですか?
A 力仕事、特殊な仕事でなければ派遣可能です。一人暮らし女性、女性の遺品整理などでご依頼される方はいらっしゃいます


Q 私が立ち会わなくてもいいのですか?
A こちらも基本的には大丈夫ですが後々のトラブルを防ぐ為、事前の打合せはしっかりとさせていただきます。


Q お支払はクレジットカードで出来ますか?
A VISA・master・American Express等ご利用いただけます。


Q 私もお手伝いできますので一緒に作業をしてもいいですか?
A ご予算の関係等ありますので、お手伝いいただいてご予算を抑える事も可能です。 作業の内容によっては慣れてるスタッフだけの方が良い事もありますので、ケースバイケースで対応させていただきます。


Q 見積り金額以外に追加料金は掛かりますか?
A お客様が追加をしない限り見積り金額以外は、一切掛かりませんので、まずはお見積りをどうぞ。


Q 今日頼んで、今日来てもらうことはできるの?
A スタッフが空いていたり、調整して伺えればよいのですが、限りがありますので事前のご予約の方が確実です。


その他ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

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