お困りごとのご相談はフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームまでお願いします。
便利屋って職業を見ていると他の業種では考えられないようなお店が多々存在する。
①金額
お客様が相場を知らないことをいいことにとんでもない金額を提示。
そのお客様は上手くやりこなしても絶対にその後のリピート、紹介はないでしょうね。
②電話応対(接客)
一見癖のあるお客様、絶対やりたくない依頼の問い合わせがあるのはわかるんですが・・・。
電話で問い合わせをしたお客様が嫌な気分になる対応をする会社が多い
HPに金額載せてあるのに1時間だけの作業だから金額が少ないからやりたくないのはわからなくもないが
記載金額よりも大幅に高い!!(しかも大手のフランチャイズ)
この業界はコンプライアンスとは無関係なのでしょうか???
③片付け、不用品回収しかやらないのに便利屋を名乗る
草刈りも掃除もやりません。
便利屋とは様々な雑事の代行業務を行うサービス業者とウィキペディアでも謳っている
不用品回収だけでは体裁悪いから便利屋と名乗るのか??
※偵察で問い合わせをしたわけでなく、実際に遠征して遠征先で助っ人依頼、大きな案件なので近くの同業に問い合わせして
実際に自分自身が感じたことです。
(すべての問い合わせは同業だと伏せています。引き受けてくれた時点で同業だと名乗っています)
他のお店を批判はしないのですがあまりにもひどいので今回はブログで書いてみました。
こんな会社がおかげさまで20年!! 安心しました「当社も20年以上継続できそうです」
便利屋に問い合わせして嫌な思いした方々へ
「弊社を含めて、しっかりと対応できる便利屋もありますよ。」
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