何年も便利屋として経営をしていると巷の便利屋の特徴がわかってくる。
➀HPにはいろいろと謳ってはいるが実際には片付けの仕事しかやらない。
「おたくは片付けしかしない便利屋さんですか?それともいろいろやってくれる便利屋さんですか?」と問い合わせの電話があった時はびっくりした。実際に何件か問い合わせたがそのような便利屋がいくつもあったそうだ。
(三島、沼津などの便利屋ではどこがそんなお店かはだいたいわかってるが・・・)
➁便利屋での業務をこなすがあまりにもレベルが低い。
「せっかく便利屋を見つけたがいろいろ頼もうとしてもできない・やらないなどの言葉が多くて疲れてしまった。」「便利屋なのにできないもの(技術的に)が多すぎる」
(年配の便利屋やあまり向上心のない便利屋に多いが、そういう人に限って仕事がないと嘆いている・・・。せっかくのお客がリピーターにならない)
➂ ぼったくり系の便利屋
HPには業界最安値に挑戦!!などと謳ったり親切・誠実などをの言葉で誘っておいて、見積に行けば通常の2倍から3倍の金額を提示してくる。
※これは便利屋に限らず、レスキュー系の商売や悪徳系のリフォーム屋も多々存在する。ぼったくり系の便利屋は便利屋経験者として弊社のスタッフ応募してくるパターンがよくあり、社名、内容はだいたいわかっています。
考え方が合わないので基本採用致しませんが・・・
(お客様がそのサービスに納得すれば商い成立ですが、相場を知らない方などに断りにくい演出をして支払いをさせるやり方は道徳的に・・・・後から実際の相場聞いてその人はどんな感じがするのか考えてるのかなぁ)
弊社は仕事をなるべく断らない。
便利屋としてお金を頂いて商売をしているが困っている人がいたら何とかしてやろうとまず考える。ボランティアではないので金額的に見合わない、お金の支払い能力がない方はお断りしているが。
(ちなみにこのスタイルで仕事をしている三島、沼津の便利屋は2~3件しかない)
※スタッフから「あんまり変な仕事受けないでくださいよ~」とたまに愚痴も出るが、スタッフもこの考え方には基本的には賛同してもらっている。
いろんな仕事を受けるため、細かいトラブル、クレームなども存在するがこれを恐れていたら仕事の範囲も狭くなってしまうので恐れずクレーム、トラブルも最小限に抑えるように努力する。
これからもお客様に信頼され頼られるように自己研鑽に励みます。
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